Психология Маркетинга

Бросание любой вредной привычки прячется в известных трех соснах: будешь продолжать – изменения будут прогрессировать, станет хуже. Не будешь – остановятся. А так как мозг способен переучиваться – постепенно обучишься и новой модели поведения. Но в этой картине есть неприятная деталь: она перекладывает ответственность на нас, любимых. Вот и учёные десятилетиями искали особый тип личности, предрасположенный к зависимостям. И не нашли. Это миф. Риск складывается из множества причин - от метабол…

Динозавры мне нравятся. Конечно, пик моих знаний о них пришелся на семь лет, но они по-прежнему вызывают чувство симпатии. И сами динозавры, и их названия. Вот, допустим, овираптор в переводе с умного языка латыни означает «яичный вор». Красиво же! Потому что в 1923 году в пустыне Гоби нашли скелет этого динозавра на месте преступления - прямо над гнездом с окаменевшими яйцами. Мелкий хищник собирался полакомиться чужой кладкой. Так животное и получило имя. Кстати. Вас ничего не насторожило?…

Давным-давно, когда от слова "секс" еще краснели, психологи Эллиот Аронсон и Джадсон Миллс предлагали студентам вступить в университетский клуб. Но сначала нужно было пройти «обряд инициации». Для этого одной группе пришлось читать вслух список непристойных слов и эротических пассажей из литературы перед незнакомым человеком. Другим - нейтральные слова. После чего всем студентам дали послушать аудиозапись обсуждения клуба. Запись была намеренно скучная, нудная и бессмысленная. Но те, кто прош…

Когда человек в разговоре утвердительно кивает головой, но одновременно совершает едва заметное, одностороннее пожатие плечом - гуру невербальной психологии считают это одним из самых ярких маркеров лжи. Объяснение следующее - в случае искреннего неведения включается двусторонняя реакция, запускаемая без участия сознания - плечи и брови поднимаются, а ладони разворачиваются вверх. Когда же человек пытается сыграть эмоцию, знает ответ, но изображает дурачка - жест запускается сознательной коман…

Если вы наблюдали за косяком рыб в океанариуме, мурмурацией стаи скворцов, вас наверняка поражала идеальная слаженность движений. Сотни особей мгновенно меняют траекторию движения без единого дирижера и без столкновений. У нас то же самое. В метро, в утренний час пик сотни людей на платформе снуют туда-сюда без всяких нарисованных полос движения - а столкновения происходят редко. Настолько редко, что многие спокойно идут сквозь плотный поток, уткнувшись в смартфон. Мозг подстраивается под движе…

Благодаря нашей Неделе Выпрашивания Отзывов я первый раз в жизни ощутил, что такое «двойственные чувства». Это произошло в тот момент, когда я круглыми глазами смотрел на оценку «1» и читал текст отзыва «Книга супер. А приложение Литрес – дрянь». С отзывом я отчасти согласен. По книге полностью))) а по литресу обратил внимание на работу маркетинга – компания пришла в отзыв, но ответила человеку буквально следующее: «жаль-жаль, напишите об этом через форму на сайте…» Камон! Человек уже написал…

"Мне так не везёт, никак не могу найти себе девушку!" (ну, или парня) Одному другу мы все студенчество помогали найти партнера противоположного пола. Тогда казалось, что буквально трагедия – до 21 года проходил без девушки! «Мне бы ваши проблемы», - заметил бы на это морской слон. В их популяции все намного жестче. Там – а среди морских слонов процветает полигамия - доступ к 85% самкам получает лишь 5% самцов. Поэтому, чтобы завести свой гарем – слоны дерутся. Жестко, поэтому побеждают самые …

Управленцы с ИИ-навыками зарабатывают на 30% больше Чистая математика: с нейросетями количество маркетинговых тестов увеличивается в 3,5 раза без дополнительных затрат, отчётность ускоряется минимум вдвое, прогнозы становятся кратно точнее, конверсии повышаются. Это — результаты российских компаний, в которых руководители подружились с ИИ. Теперь они легче выполняют планы — и получают премии за перевыполнение. На курсе «Нейросети для бизнес-процессов» от Академии Эдюсон вы научитесь работать с…

Заметив приближение хищника, антилопа высоко подпрыгивает. Показывая хищнику – «я тебя вижу и я в отличной форме!». А заодно - предупреждая сородичей об опасности. Что в принципе логично и неудивительно – все коллективные животные используют сигналы, привлекая внимание сородичей к потенциальной угрозе. Да-да. Я как-то писал, что для человека важен принцип взаимного альтруизма. Отвечать добром за добро. Но есть и второй принцип, доставшийся от предков. «Око за око». Мы не только склонны награжд…

Я тут в понедельник, когда рассуждал о величии разума, написал, что «грибы фи». На самом деле, ничего подобного. Фору человеку могут дать не то что грибы - а даже слизевики, такие организмы без мозга и нервной системы. Помните, в свое время в интернете любили пугать картой Токийского метро? Мол, без поллитра не разберешься? Слизевику хватило немножечко овсянки. В 2010 году группа японских учёных во главе с Тосиюки Накагаки разместила пищу в точках, соответствующих 36 населенным пунктам вокруг…

📎 Media

Вечером, перед сном, мы зеваем. Утром тоже. Да что там - зеваем на совещаниях и лекциях. И зевота заразительна. Не обязательно видеть, как кто-то зевает. Возможно, вы уже зевнули, просто читая этот текст. Способность «подхватить» зевоту носит социальный характер. Младенцы умеют зевать, но делают это вне связи с позевыванием родителей. «Заражение» наступает примерно с 4 лет. Чем лучше мы знаем человека - тем выше вероятность заражения. Незнакомец повторит наш зевок с вероятностью в 10%. Члены с…

Почему человека часто называют вершиной эволюции? Большинство людей, которых я спрашивал, отвечают: потому что мы умнее всех. И это правда, мы умнее. Также мы оцениваем и животных. Восторгаемся холодным умом косаток, ценим разумность дельфинов, а собака вообще супер, она понимает 200 слов! Чем разумнее существо, тем мы считаем, что оно круче. А гриб - фи. Но вообще, это такое заблуждение. С точки зрения эволюции большой мозг ничем не отличается от большого горба с жиром, сильных ног или длин…

Забирайте Тайную Главу моей новой книги "Спринт к лучшему"! Иногда люди пишут мне в личку всякие замечательные слова. Что им нравится моя книга, слог, что идеи полезны, заставляют задуматься и измениться. Я очень радуюсь, но каждый раз к этой радости примешивается ложечка горечи. "Ведь, - думаю я, - я-то в целом и так примерно в курсе, как пишу. Хочется, чтобы об этом узнали и другие люди". Написать такой ответ человеку, который говорит тебе приятности у меня кнопки не нажимаются. Поэтому я н…

Людям, готовым сорваться, совершить необдуманный поступок, предлагают "сделать 10 глубоких вдохов". Как программа-минимум, это хорошо. Но в идеале лучше проверить, не наступил ли у нас HALT. Звучит как команда на немецком из классического военного черно-белого фильма. Хотя в психологии это акроним из четырех слов: Hungry (голодный), Angry (злой), Tired (уставший), Lonely (одинокий). Четыре базовых состояния, которые делают нас уязвимыми для срыва. Так, когда мы голодны, уровень глюкозы падает …

В старые добрые кварцевые времена существовало неписаное правило, что стоимость часов должна равняться величине двух месячных окладов владельца. Идея пришла еще от De Beers - раньше для бриллиантовых колец существовала формула «один месячный оклад», потом подняли до двух, затем до трех. Потому что точка отсчета важна. Если в голове сидит "две зарплаты", то даже если человек покупает часы в ларьке - он потратит больше, чем в случае, когда считает, что справедливая цена на аксессуар должна прибли…

На фото – рыбка со звучным названием Astyanax mexicanus. Её предки жили в реках и имели нормальные глаза. Затем часть популяции попала в тёмные пещеры, зрение стало ненужным и за несколько тысяч поколений глаза атрофировались. Потому, что умение видеть стало ненужным навыком в новой среде. К чему это я. Пару недель назад я упоминал о исследовании Наталии Косминой из MIT.  В ходе эксперимента на людей надевали ЭЭГ-шапочки и заставляли писать эссе. Одна группа использовала только свой мозг, втора…

Когда человек уже достал кошелек, когда он ищет, что бы купить — психологически он уже готов потратить деньги. А где люди привыкли покупать? На маркетплейсе. Так что на рынке рекламы наступают кардинальные перемены: Встречайте новый канал для привлечения — реклама на Ozon, теперь доступна для всех. Главные силы Ozon Рекламы: Лояльная аудитория, готовая купить "здесь и сейчас". А это, на минуточку, более 65 миллионов пользователей. Гиперлокальный таргетинг: Ozon приведёт покупателей, которые …

Главная задача бизнеса – продать себя, свой товар. И это вполне естественно. Когда мы, будучи молодыми и восторженными юношами и девушками, начинали выстраивать первые отношения в своей жизни, нас тоже больше всего волновал вопрос – ну как же привлечь её или его? Только фокусируясь на задаче «продать/завоевать» многие забывают, что привлечь недостаточно. Возникшие чувства можно безнадёжно испортить эгоизмом, делением чеков в кафешках и обычной глупостью. Результат - вид не продолжен, фиаско. …

У каждого из нас в ушах иногда играла назойливая мелодия. Определённые песни, как гистамины, заставляют мозг чесаться. Единственный способ почесать - повторить мелодию в голове. Практически 100% людей в течение своей жизни сталкивались с непроизвольными музыкальными образами. Изредка они остаются с нами на годы, но обычно они бесят несколько дней, пока наконец-то не пропадут. Классическим примером является "Bad Romance" Леди Гаги. Ушные черви - штука назойливая, но в целом безопасная. Хотя ест…